お支払い・配送

「個人情報保護方針」をご覧いただき、同意の上ご利用ください。
また、商品については、ご使用前に必ず取扱説明書、使用上の注意をよくお読みください。

• 各種サービスは予告なく変更する場合があります。
• 経済情勢などの変動により、商品価格を予告なく変更する場合があります。
• 商品の色はできるだけ忠実に再現する努力をしておりますが、印刷及びモニターの特性・設定上、若干差が生じる場合があります。
• 商品の柄（プリント・レース等）、素材の質感及び加工による風合い、仕様、パッケージデザイン等は写真と異なる場合があります。また予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
• 各商品のサイズについての詳細はサイズ表をご参照ください。
• 仕上がり寸法は各商品ページに記載しています。（※一部商品を除く。

BDOGは、ペット用品および婦人服等各種衣料繊維商品の通信販売及び直営店販売の運営を核とした事業活動を行うにあたり、お客様及び従業者の個人情報及び特定個人情報（マイナンバー）を保護することの重要性を認識し、業務に従事する一人ひとりが、個人情報保護の重要性を認識すると共に、各国の法令の遵守及び個人情報の管理責任体制を構築し、個人情報の適切な取扱について有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を実施します。

1．個人情報保護マネジメントシステムの組織活動

• 1-1．役員及びすべての従業者は、個人情報の取扱いに関する法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。
• 1-2．個人情報保護の担当役員を選任し、個人情報保護の実施及び運用に関する責任及び権限を与え、業務を行います。
• 1-3．個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。
• 1-4．当社を取り巻く環境や社会情勢の変化に合わせ、個人情報マネジメントシステムの継続的な見直しと改善を行います。
• 1-5．取引のある企業及び関係会社に対し、規程の目的達成のための協力を求めます。
• 1-6．本基本方針（個人情報保護方針）は、いつでもお客様がご覧になれるように、製品カタログやWebサイト等に掲示します。

2．個人情報の取扱い

• 2-1．取得、利用、提供については、取得時に利用目的を明らかにし、取得した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。また、その利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことがないよう適切な措置を講じます。
• 2-2．個人情報に対し、開示・訂正等を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。また個人情報に関する苦情及び相談について適正に対応いたします。
• 2-3．個人情報が社外に流出したり、不当に改ざんされることが起きないよう予防し適切に取扱います。また取扱い方法に問題がある場合は適宜是正します。
• 2-4．個人情報保護法をはじめとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の規範に加えて、『行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（通称『マイナンバー法』）』及び『特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）』、並びに『個人情報の保護に関する法律（通称『個人情報保護法』）』及びこれらの政令、省令、ガイドラインを順守して、特定個人情報等の適正な取り扱いを行います。

• 制定日：2019年10月30日
• DOGJEWELRYBDOG
• 代表者　渡辺絵美

＜お客様情報相談窓口＞

• BDOGカスタマーサービス
• TEL:03-6427-5617
• E-mail : dogjewelrybdog@gmail.com

■個人情報の取扱いについてBDOGは個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。当社における個人情報の取扱いについての考え方を以下に記載します。

● 個人情報の利用について

弊社が取得する個人情報は、下記の分類にてそれぞれの目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

【会員登録されるお客様、又は会員登録されたお客様】から取得する個人情報

1. 当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやＤＭ・メールマガジン・SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせするため
2. 当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
3. 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため
4. 当社のマーケティングおよび販売促進の活動として、商品開発・広告宣伝の検討、また弊社のブランドイメージの調査・市場調査と比較に使用するため
5. 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため
6. 当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため

 

【お問い合わせ】で取得する個人情報

1. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため
   ※応対品質向上のため、お客様との通話を録音させていただくことがあります。

 

● 個人情報の取得について

当社では次のような場合にお客様の個人情報をお聞きします。

1. 商品を購入される場合
2. カタログの請求をされる場合
3. お問い合わせをいただく場合
4. 会員制サービスにご登録いただく場合
5. 各種キャンペーン等にお申し込みいただく場合
6. モニター調査・アンケート調査にお答えいただく場合

お客様はご自身の個人情報を明らかにすることなく当社Webサイトをご利用いただけますが、一部のページへのアクセス及び一部のサービスをご利用できない場合がございますのでご了承ください。

● 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。

● 個人情報の第三者への提供について

当社は、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし以下の場合は除きます。

1. 個人情報の取扱い業務の一部を委託する場合。
   業務委託先に対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、また個人情報を適切に管理するよう契約を締結した上で、個人情報の提供を行ないます。
2. お客様へのより良いサービスの提供のために、当グループ等においてお客様の個人情報を共同利用させていただく場合。
   その際、共同利用するグループ会社の範囲、その利用目的を明確にお知らせします。
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合。

● 匿名情報の取扱について

当社において、個人情報を加工し、匿名加工情報を作成する場合は、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施するとともに、匿名加工情報の安全管理についても個人情報の安全管理に準じた、必要な安全対策ならびに適切な見直しを図ってまいります。また匿名加工情報を第三者に提供する場合にも、個人情報の保護に関する法令に従い適切な手続きに沿ってこれを実施します。

● クレジットカード情報を含む個人情報の取扱いについて

当社での、お客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)の取扱いは次の通りです。またクレジットカード決済代行会社へは第三者提供しますので、あらかじめご了承ください。

1. 利用目的
   ご購入した商品・サービスの代金を決済するため
2. 情報の取得者名
   DOGJEWELRY BDOG (ビードッグ）または　ART JEWELRY（アールジュエリー）
3. 情報の提供先名
   クレジットカード決済代行会社（スクエア株式会社）
4. 保存期間
   なし。

当社では、決済代行会社への情報提供後、お客様のクレジットカード情報は保存しません。

● 個人情報の開示、苦情及び相談について

お客様は当社が管理しているお客様の個人情報に対して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という。）を求めることができます。また、その他お客様の個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談に関しては、下記の「お客様情報相談窓口」までご連絡ください。